זמני אספקה: 7 ימי עסקים
מרבית ההזמנות מטופלות ויוצאות מהמחסן הלוגיסטי שלנו תוך 24 שעות מרגע ההזמנה . עם זאת  יתכנו עיכובים אשר אינם תלויים בנו ולכן במידה ולא נוכל לעמוד בלוחות הזמנים באופן החורג מאיחור סביר ייצרו אתכם קשר על מנת לעדכן ולקבל את אישורכם להמשך טיפול בהזמנה.

זמן האספקה הסופי כולל את זמן ליקוט והכנת החבילה + זמן השילוח.

חשוב לנו לציין כי ברוב המקרים המוצרים מסופקים במידי ולכן זמן אספקת יכול להתקצר ( דבר זה אינו הבטחה)

 שימו לב: על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה  מומלץ לכתוב כתובת אספקה שבה אתם זמינים ברוב היום.

אזורי שילוח
את ההזמנות ניתן לבצע לכל אזורי הארץ. במקרה שבו כתובתכם אינה נמצאת באזורי השירות של חברת השילוח, אנחנו נשלח את הזמנתכם באמצעות דואר ישראל ובמקרה כזה זמני האספקה יותאמו לשרות דואר ישראל.

החזרות
להלן מידע על החזרות והחלפות פריטים שנקנו באתר. בכל שאלה נוספת, שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע

טלפון: 03-7780999

הודעות וואצאפ: 058-7070545

מייל: info@yamama.co.il

תוכלו לקבל זיכוי כספי (למעט דמי משלוח) לא נוכל לאפשר החזרת פריט שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה.

החזרת פריטים תתבצע במשרדנו מבצע קדש 15 פתח תקווה. במידה ואתם תרצו שאנחנו נבצע את איסוף הפריט מכם ע”י חברת השליחויות שלנו בעלות משלוח יש לתאם זאת מול שרות הלקוחות. דמי ביטול על כל עסקה הם על פי חוק הגנת הצרכן.
מוצרים שהגיעו פגומים/תקולים או לא הגיע המוצר שהוזמן יאספו על ידינו ועל חשבוננו, במידה ואחרי שהמוצר יחזור אלינו ולאחר שנבצע בדיקה והוא ימצא תקין ו/או המוצר כפי שהוזמן על ידיכם – עלות המשלוח תחול עליכם.

אנו מחויבים לטפל במוצר או להחזירו לפי צורת המשלוח איסוף שאתם בחרתם.
בכדי להחזיר מוצר, עליכם להשיב את המוצר בצירוף חשבונית מקורית ובאריזה המקורים בה הוא נשלח אליכם. מוצר שיוחזר שחסרים חלקים, הושחת עקב אריזה לקויה או נפגם אצלכם – יזוכה באופן חלקי או לא יזוכה כלל.
ניתן לקבל החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה, והזיכוי על פריט שנקנה באתר יתבצע בתוך 14 ימי עסקים מרגע החזרתו. אנו נבטל את העסקה מול חברת האשראי, ולכן אין צורך לפנות אליה ישירות.

תעודת אחריות

תקנון אתר